vfly – FAQs

Antwort: Bei Vorgängen bis 30 Tage vor Abflug können vfly-Flüge am Buchungstag bis 20 Uhr kostenfrei über das System mit der Aktion „SA/S“ storniert werden. Um 20 Uhr wird daraus automatisch eine Festbuchung, eine Verlängerung der Reservierung ist nicht möglich.

Antwort: Bitte nehmen Sie eine Stornierung und Neubuchung vor. Die Stornierungskosten können Sie unserer Staffel entnehmen.

Antwort: Ja, ein Name Change ist möglich. Hierfür wird eine Gebühr von 30,- €/p.P. zzgl. gegebenenfalls anfallender Tarifdifferenzen erhoben.

Bei Stornierung haben Sie abhängig vom Zeitpunkt der Stornierung folgende anteilige Flugpreise an vtours zu entrichten:

• bei Stornierung bis 30 Tage vor Abflug 50% des Flugpreises
• Ab dem 29. Tag bis 9.Tag vor Abflug 75% des Flugpreises
• Ab dem 8. Tag bis 4. Tag vor Abflug 85% des Flugpreises
• Ab dem 3. Tag vor Abflug sowie bei Nichterscheinen 100% des Flugpreises

Antwort: Bei vfly handelt es sich um Kontingentsplätze. Die Namen der Reiseteilnehmer werden gesammelt kurz vor Abreise an die Airline gegeben. Daher gibt es keinen Filekey. Mit dem Veranstalter-Log-in können Sie Ihre Kunden dennoch in den meisten Fällen einchecken.

Antwort: Grundsätzlich ist ein Gepäckstück pro Person inklusive. Genaue Informationen zu den Gepäckbestimmungen der gebuchten Airline können Sie unserem Dokument Gepäck- und allgemeine Beförderungsbedingungen der Fluggesellschaften entnehmen.

Antwort: vfly-Flüge gibt es in Europa mit dem Fokus auf beliebten Badezielen sowie für Städtereisedestinationen. Darüber hinaus sind Südostasien, die Karibik, USA und Nordafrika im Portfolio.