Liebe Vertriebspartner,

nachstehend möchten wir Sie über unsere aktuelle Vorgehensweise im Hinblick auf bestehende Buchungen informieren:

vtours Pauschal-Reisen innerhalb der EU, innerhalb der Schengen-Assoziierten Staaten (Norwegen, Island, Schweiz) und innerhalb dem Vereinigten Königreich

• Unsere Reisen werden auf Basis der gültigen Einreisebestimmungen im Zielgebiet durchgeführt. Sollten wir gezwungen sein, eine Reise abzusagen, werden wir Sie und unsere betroffenen Kunden etwa 3 Wochen vor dem geplanten Reiseantritt darüber informieren.

vtours Pauschal-Reisen außerhalb der EU, außerhalb der Schengen-Assoziierten Staaten und außerhalb dem Vereinigten Königreich

Das Auswärtige Amt hat eine Reisewarnung bis zum 31.08.2020 für Zielgebiete außerhalb der EU, außerhalb der Schengen-Assoziierten Staaten (Norwegen, Island, Schweiz) und außerhalb dem Vereinigten Königreich ausgesprochen. Für bestimmte Länder sollen Ausnahmen gelten.

• Wir prüfen stetig in Abstimmung mit dem Auswärtigen Amt und dem Deutschen Reiseverband in welche Zielgebiete Einreisen möglich sind. Zudem sind wir in enger Abstimmung mit den Hotels und Airlines. Sollten wir gezwungen sein, eine Reise abzusagen, werden wir Sie und unsere betroffenen Kunden etwa 3 Wochen vor dem geplanten Reiseantritt darüber informieren.

Erde-Buchungen
Erde Buchungen halten wir weiterhin aktiv, sofern die Hotels geöffnet sind.

Restzahlungen/Mahnwesen

• Für alle Reiseziele und Buchungen, die nach aktuellem Stand durchgeführt werden können, werden seit Montag, 08. Juni 2020 die Restzahlungen wieder eingefordert. (Entsprechend den Zahlungsfristen lt. AGB)

Erreichbarkeit

vtours kann dem Aufkommen an Fragen und Anliegen aufgrund der derzeit stark erhöhten Anzahl an Anrufen leider nicht in angemessenem Rahmen gerecht werden. Unsere Service-Teams sind selbstverständlich per E-Mail unter service@vtours.de, service@urlaubstransfers.de und service@vfly.de oder über das entsprechende Kontaktformular weiterhin erreichbar. Unseren Agenturservice können Sie werktags telefonisch von 09:00 - 17:00 oder per E-Mail unter agenturservice@vtours.de kontaktieren.

Aktuelle Regelungen in unseren Reisezielen

Wir möchten Sie hier über die aktuellen Regelungen in unseren Zielgebieten sowie die entsprechenden Maßnahmen vor Ort informieren. Diese Angaben ergänzen und aktualisieren wir fortlaufend, sobald uns neue Informationen vorliegen. Dabei sind wir auch auf die Informationen der Bundesregierung und der einzelnen Reiseländer angewiesen.

Aktuelle Informationen zu Einreisebestimmungen, Reise- und Sicherheitshinweisen finden Sie auch auf den folgenden Portalen:

• Aktuelle Informationen werden auf der Homepage des Auswärtigen Amtes für deutsche Staatsbürger veröffentlicht.
• Weitere Informationen zur aktuellen Situation finden Sie auf dem Informationsportal A3M.
• Informationen zu der Situation in den einzelnen Reiseländern innerhalb der EU finden Sie auf Re-open EU
• Schweizer Staatsbürger erhalten auf aboutTravel genaue Informationen zu Einreisebestimmungen weltweit.

Allgemeine Informationen rund um vtours finden Sie hier.

Wir danken für Ihr Verständnis und bleiben Sie gesund!

Ihr vtours-Team

Stand: 03.08.20, 11:40 Uhr