Herzlich Willkommen bei vtours

Lieber Vertriebspartner,

hier sind Sie richtig und finden alle wichtigen Informationen für unsere Zusammenarbeit. Mit wenigen Klicks navigieren Sie sich durch die neue Struktur des vtours-Expedientenportals, immer aktuell gepflegt mit Terminen und Produkt-News. Aber nicht nur das: Die Buchungs-Maschine ist weiterhin aktiv und spielt unser ganzes Portfolio aus. Alle Details u.a. Angaben zur Zahlung und den Reisedaten sind im Buchungs-Status eingestellt. Geschützte Daten wie z.B. Ihre Provisionsabrechnung können Sie im Agentur-Login eigenständig abrufen.

Wir sind sicher, Sie finden sich gut zurecht. Falls nicht, helfen wir sehr gerne telefonisch weiter und freuen uns auf Ihren Anruf.

Ihr vtours Sales-Team

Ihr Kontakt zu uns:

Agenturservice:

+49 (0) 6021 86211-788

Service-Center:

+49 (0) 6021 86211-785 

Monatliche Vertriebsinfo & wöchentlicher Freitagsflyer
Jetzt anmelden und immer bestens informiert sein!

Hinweis: Coronavirus

Liebe Vertriebspartner,

nachstehend möchten wir Sie über unsere aktuelle Vorgehensweise im Hinblick auf bestehende Buchungen informieren:

Wir prüfen stetig in Abstimmung mit dem Auswärtigen Amt und dem Deutschen Reiseverband in welche Zielgebiete Einreisen möglich sind. Zudem sind wir in enger Abstimmung mit den Hotels und Airlines. Wir bitten um Verständnis, dass wir bei der Bearbeitung aufgrund der Komplexität und der zahlreichen kurzfristigen Änderungen bei Leistungen wie z.B. Hotelöffnungen nach Abreisterminen vorgehen. Sollten wir gezwungen sein, eine Reise abzusagen, werden wir Sie und unsere betroffenen Kunden etwa drei Wochen vor dem geplanten Reiseantritt darüber informieren.

Aktueller Hinweis zu Reisen nach Spanien (Kanaren)

Am Mittwoch, den 02.09.20 wurde von der Bundesregierung eine Reisewarnung für Spanien/Kanaren ausgesprochen. Bestehende Buchungen bleiben in unseren Systemen als aktiver Vorgang erhalten. Wir lassen vtours-Gästen die Wahl, ob sie ihre Spanien-Reise antreten möchten oder nicht. Dem Wunsch der kostenfreien Stornierung einer Pauschalreise kommen wir nach, wenn wir hierzu von Ihnen oder vom Kunden proaktiv informiert werden.

Stornierungsoptionen sind:
- bis einschließlich 30. September 2020: Meldet der Kunde sich aktiv, werden die Pauschalbuchungen kostenlos stornieren. Für Erde-Buchungen berechnen wir pauschal 50 Euro und sehen kulanter Weise von der allgemeinen Stornostaffel ab.
- ab 01. Oktober 2020 gelten bis auf Weiteres unsere allgemeinen Stornobedingungen lt. AGB

Sollten Gäste eine vorzeitige Abreise aus ihrem Urlaubsort wünschen, werden Sie gebeten sich an die örtliche Reiseleitung zu wenden. In Abstimmung prüfen wir daraufhin entsprechende Möglichkeiten der Rückholung.

Aktueller Hinweis zu Reisen nach Tunesien und Ägypten

Wir werden die Buchungen absagen, sofern Flug- und/oder Hotelleistung nicht mehr anbieten können und keine passenden Alternativen vorhanden sind.

Stornierungsoptionen mit Reisebeginn:
- bis einschließlich 30. September 2020: Meldet der Kunde sich aktiv, werden die Pauschalbuchungen kostenlos stornieren. Für Erde-Buchungen berechnen wir pauschal 50 Euro und sehen kulanter Weise von der allgemeinen Stornostaffel ab.
- ab 01. Oktober 2020 gelten bis auf Weiteres unsere allgemeinen Stornobedingungen lt. AGB

Aktueller Hinweis zu Reisen nach Spanien (Festland und Balearen, außer Kanaren)

Am Freitag, den 14.08.20 wurde von der Bundesregierung eine Reisewarnung für Spanien ausgesprochen. Bestehende Buchungen bleiben in unseren Systemen als aktiver Vorgang erhalten. Wir lassen vtours-Gästen die Wahl, ob sie ihre Spanien-Reise antreten möchten oder nicht. Dem Wunsch der kostenfreien Stornierung einer Pauschalreise kommen wir nach, wenn wir hierzu von Ihnen oder vom Kunden proaktiv informiert werden.

Stornierungsoptionen sind:
- bis einschließlich 30. September 2020: Meldet der Kunde sich aktiv, werden die Pauschalbuchungen kostenlos stornieren. Für Erde-Buchungen berechnen wir pauschal 50 Euro und sehen kulanter Weise von der allgemeinen Stornostaffel ab.
- ab 01. Oktober 2020 gelten bis auf Weiteres unsere allgemeinen Stornobedingungen lt. AGB

Sollten Gäste eine vorzeitige Abreise aus ihrem Urlaubsort wünschen, werden Sie gebeten sich an die örtliche Reiseleitung zu wenden. In Abstimmung prüfen wir daraufhin entsprechende Möglichkeiten der Rückholung.

Kanarische Inseln: Kostenlose COVID-19 Versicherung übernimmt Mehrkosten
Mit der AXA als Kooperationspartner bietet vtours seinen Gästen die Möglichkeit sich gegen Corona und damit einhergehende Mehrkosten zu versichern. Wichtig zu wissen: Der Kunde muss die Versicherung nicht im Vorfeld abschließen. Für den Fall, dass sich am Urlaubsort Symptome zeigen und das Testergebnis positiv ausfällt, tritt die Versicherung in Kraft. Die Versicherung ist kostenlos.

Die Versicherungspolice deckt folgendes ab: Medizinische Kosten und Quarantäne-Aufenthalt (bis zu 15 Tagen) am Urlaubsort sowie die Kosten für den Heimflug. Ausgeschlossen von der Versicherung sind Gäste, die wissentlich mit einer Corona-Infektion, die Reise antreten. Alle Infos dazu unter der Corona Infoseite unter "Spanien".

Türkei: Mehrkosten werden im Corona-Fall übernommen

Gäste, die eine Pauschalreise in die Türkei mit Anreise bis einschl. 31.10.2020 gebucht haben, erhalten ab sofort ein Rundum-Sorglos-Paket on Top. Die Vorlage eines negativen Corona-Tests ist für Reiserückkehrer seit dem 08. August verpflichtend. Im Falle eines positiven Test-Ergebnisses übernimmt vtours die Mehrkosten für die Quarantänezeit als auch für die neuen Rückflüge und unterstützt bei Organisation der Testpflicht am Urlaubsort. Die Kosten für die Corona-Tests vor Ort sind von den Reisenden selbst zu tragen. Alle Details finden Sie hier in der Zielgebietsauflistung unter "Türkei".

Erreichbarkeit

vtours kann dem Aufkommen an Fragen und Anliegen aufgrund der derzeit stark erhöhten Anzahl an Anrufen leider nicht in angemessenem Rahmen gerecht werden. Unsere Service-Teams sind selbstverständlich per E-Mail unter service@vtours.de, service@urlaubstransfers.de und service@vfly.de oder über das entsprechende Kontaktformular weiterhin erreichbar. Unseren Agenturservice können Sie werktags telefonisch von 09:00 - 17:00 oder per E-Mail unter agenturservice@vtours.de kontaktieren.

Aktuelle Regelungen in unseren Reisezielen

Wir möchten Sie hier über die aktuellen Regelungen in unseren Zielgebieten sowie die entsprechenden Maßnahmen vor Ort informieren. Diese Angaben ergänzen und aktualisieren wir fortlaufend, sobald uns neue Informationen vorliegen. Dabei sind wir auch auf die Informationen der Bundesregierung und der einzelnen Reiseländer angewiesen.

Aktuelle Informationen zu Einreisebestimmungen, Reise- und Sicherheitshinweisen finden Sie auch auf den folgenden Portalen:

  • Aktuelle Informationen werden auf der Homepage des Auswärtigen Amtes für deutsche Staatsbürger veröffentlicht.
  • Weitere Informationen zur aktuellen Situation finden Sie auf dem Informationsportal A3M.
  • Informationen zu der Situation in den einzelnen Reiseländern innerhalb der EU finden Sie auf Re-open EU
  • Schweizer Staatsbürger erhalten auf aboutTravel genaue Informationen zu Einreisebestimmungen weltweit.

Rückkehr und Einreise nach Deutschland: Müssen sich Ihre Kunden nach Einreise in Deutschland in Quarantäne begeben?

Seit dem 8. August gilt für Rückkehrer aus Corona-Risikogebieten eine Testpflicht. Einreisende aus Risikogebieten benötigen ein aktuelles negatives Testergebnis aus dem Zielgebiet oder müssen sich nach Rückkehr in Deutschland kostenlos testen lassen. Wir möchten darauf hinweisen, dass bei Tests in den Zielgebieten, Kosten anfallen können. In einigen Zielgebieten können Tests sogar erforderlich sein. Informationen und Regelungen finden Sie hierzu auf den folgenden Seiten: Testpflicht-Informationen der Bundesregierung und Informationsseite des Bundesinnenministeriums.

Allgemeine Informationen rund um vtours finden Sie hier.

Wir danken für Ihr Verständnis und bleiben Sie gesund!

Ihr vtours-Team

Stand: 14.09.20, 14:25 Uhr

Vertrieb News:

Umbuchungen in Toma, Merlin und myJack

Ab sofort besteht in den Buchungssystemen TOMA, Merlin und myJack die Möglichkeit, bei vtours-Reisen (VTO) selbst Umbuchungen vorzunehmen. Über die Funktion UA/U können Sie so…

Weiterlesen...

50 Euro Sofort-Sonderprovision für Neubuchungen

Noch bis 30. Juni 2020 Wir belohnen Ihren Einsatz und Treue! Für jede neue Buchung einer vtours-Reise, die bis zum 30. Juni 2020 getätigt wird,…

Weiterlesen...

vtours Provisionen 2020/21: Planungssicherheit für Reisebüros

Mit Hochdruck haben wir kurzfristig eine umfangreiche Angebotspalette für Kurz- und Langfristbuchungen ausgearbeitet. Bei Langfristbuchungen ist neben einem gültigen Sicherungsschein entscheidend, die Konditionen für das…

Weiterlesen...

Wissen ohne Warteschleife – wichtige Informationen im Überblick

Um Ihnen lange Wartezeiten am Telefon zu ersparen, finden Sie in unserem aktuallisierten Wissen ohne Warteschleife eine Übersicht mit den wichtigsten Informationen rund um vtours,…

Weiterlesen...

Coronavirus – aktuelle Informationen

Täglich verlängert sich die Liste der Reiseziele mit einer Einreisesperre bzw. Einreisebeschränkung. Aktuelle Hinweise und Einreisebestimmungen zu vtours Reisezielen haben wir Ihnen daher auf der…

Weiterlesen...

Produkt News:

Gewinnspiel: Blau machen auf Curaçao

Blue Curaçao statt wintergrau. Für die Karibikinsel mit ihrem ganz speziellen Flair gibt es keine Reisewarnung. Als einzigartig und besonders schön beschreibt Hotelinhaberin Elke Verheugen…

Weiterlesen...

Reisebericht: Michael auf Malta

Was macht man, wenn man nach dem verrücktesten und surrealsten halben Jahr, das man jemals erlebt hat, etwas ausspannen, türkisblaues Wasser, Sonne und einen mediterranen…

Weiterlesen...

Saisonverlängerung: Bis Ende November nach Kreta

Urlaub auf Kreta Dieses Jahr kommen Kunden noch länger in den Genuss der griechischen Gastfreundschaft. Auf der Insel Kreta begrüßen rund 40 Hotels ihre Gäste…

Weiterlesen...

Reisebericht: Arne auf Kos

Kos: Abwechslung, Sonne, Genuss – und die perfekte Größe! Auch wenn ich erst vier von 3000 griechischen Inseln kenne, weiß ich schon jetzt, dass Kos…

Weiterlesen...

Wohin kann ich reisen?

Diese Frage stellen sich viele Urlauber. Und eine einfache Antwort gibt es darauf im Moment leider nicht. Sich immer wieder ändernde Informationen machen die Entscheidung…

Weiterlesen...