vtours-Alltagshelfer für den Counter – Buchungsstatus und mehr…

Endlich ist auch für die Schüler in Bayern und Baden-Württemberg der letzte Gong erklungen: Die Sommerferien sind da! Der August steht nicht nur für Sonne, Erholung und Zeit mit der Familie, sondern ist auch einer der stärksten Abreisemonate des Jahres. Für uns als Reiseveranstalter und insbesondere unsere Kollegen aus der Service-Abteilung bedeutet dieser „heiße“ Monat, einem deutlich erhöhten E-Mail und Telefonaufkommen gerecht zu werden.

In dieser Zeit haben sicherlich auch Sie als Reiseexperte am Counter das eine oder andere Anliegen, für das Sie unsere Kollegen in der Service-Abteilung benötigen und ad hoc Abhilfe geschaffen werden muss. Die Gründe für einen Anruf bei uns können dabei sehr vielschichtig sein. Um Ihnen den bestmöglichen Service bieten zu können, analysieren wir regelmäßig, welche Themen Ihnen besonders unter den Nägeln brennen und dementsprechend häufig nachgefragt werden.

Genau bei diesen Themen setzen wir an und geben Ihnen die Möglichkeit, eigenständig, schnell und bequem auf die wichtigsten Informationen rund um Ihre vtours-Buchungen zuzugreifen. Diese wertvollen „Alltagshelfer“ erleichtern Ihnen die Arbeit am Counter und sparen gleichzeitig die eine oder andere Minute in der Warteschleife.

Eines der wichtigsten Tools ist unser Expedientenportal vfit.de! Fügen Sie es einfach im Browser zu Ihren Favoriten hinzu! Wir legen hier größten Wert auf Aktualität und bieten umfassende Unterstützung für alle Infos rund um eine vtours-Buchung und News in Sachen Vertrieb und Produkt.

Kennen Sie unseren „Buchungsstatus“? Hier finden Sie Infos zur Zahlung, zu Flugzeiten und Gepäck, können die Reiseunterlagen noch einmal manuell anfordern und Sonderreservierungen veranlassen.

Unter dem Menüpunkt „Specials“ gibt es in der Rubrik „Downloads“ alle wichtigen Agentur-Dokumente und allgemeine Infoblätter.

Besonders beliebt ist unser kurzes, aber aussagekräftiges Datenblatt „Wissen ohne Warteschleife (PDF)“. Zum Abheften im DIN A4-Format gibt es in tabellarischer Form den perfekten Alltagshelfer für vtours, urlaubstransfers und vfly!

Seien Sie versichert, dass wir stetig an unserer Service-Qualität arbeiten, damit Sie weiterhin auf vtours als zuverlässigen Partner an Ihrer Seite vertrauen können.