vtours-Migration mit interner Systemumstellung

Im Zuge der Zugehörigkeit zur Hotelplan-Gruppe war von langer Hand die Umstellung und Nutzung auf die Systeme unseres Schweizer Mutterkonzerns geplant. Zum 22.11.23 ist die vtours-Migration erfolgt und alle Buchungen werden von diesem Tag an in das neue System überführt.

In diesem Zusammenhang gibt es einige Punkte zu beachten und zur Kenntnis zu nehmen, über die wir Sie nachstehend informieren möchten:

• Die interne Umstellung der verschiedenen CRS-Systeme erfolgt nacheinander, startet am 21.11.23 und wird voraussichtlich am 22.11.23 abgeschlossen sein.
• Neubuchungen sind nach Systemumstellung mit Anreisetermin ab 06.12.23 möglich. (Das bedeutet: Kurzfristige Buchungen mit Anreisen im Zeitraum 22.11.-5.12.23 sind nicht möglich.) Diese Regelung gilt für Pauschal- und Erde-Buchungen beider Veranstaltermarken VTO und VTOI. 
• Das Eintragen von Kreditkarten (Master/Visa) in der „DI-Maske“ ist wieder möglich.
• Buchungen ab dem 21.11.23 haben einen neuen Nummernkreis und sind 9-stellig. Sowohl alte und als auch neue Buchungen können im CRS-System per Aktion „D“ dargestellt werden.  Die Aktion „V“ listet ab Umstellung jedoch nur noch die Buchungen ab dem 21.11. auf. 
• Umbuchung eines Vorgangs im CRS mit Aktion „UA/U“ ist nun auch bei anfallenden Mehrkosten möglich. Die Mehrkosten werden dem neuen Gesamtreisepreis addiert. Die Buchungsnummer bleibt identisch.  
• Anpassung AGB für VTOI: Die Anzahlung für Pauschalreisen wird von bisher 25 Prozent auf 35 Prozent erhöht und entspricht der ersten Stufe im Falle von Stornierungen. 

Unser FLEX Tarif „Fixe 50“ ist weiterhin bei allen VTO-Buchungen bis 15 Tage vor Reiseantritt automatisch enthalten: 

• 50 Euro Anzahlung pro Person bei Pauschalreisen, bei Nur-Hotel-Buchungen 50 Euro pro Buchung
• Stornierung bis 15 Tage vor Abreise zur Anzahlungshöhe möglich. Ab dem 14. Tag vor Abreise greifen die Stornokosten gemäß der gültigen AGB. 
• Neu! Als Optionsbuchung gekennzeichnete vtours-Angebote können bis 18 Uhr am 3. Tag nach Buchung kostenfrei storniert werden. (3-Tages-Option)
• Neu! Bis 15 Tage vor Abreise: Bei einer Neubuchung innerhalb von 72 Stunden nach Stornierung wird einmalig die getätigte Anzahlung auf den neuen Vorgang angerechnet. 

Nutzen Sie gerne unsere vielseitigen Kontaktmöglichkeiten im Falle von Rückfragen.